สามบรรทัดที่ควรจดไว้ก่อนกรอกข้อมูลใด ๆ
วันที่ทุกอย่างปกติ ไม่มีใครรู้สึกว่าต้องจดอะไร แต่วันที่เข้าเว็บไม่ได้หรือรายการถอนค้าง สิ่งแรกที่คนหาไม่เจอคือ ที่อยู่เว็บที่ตัวเองสมัครไว้จริง ๆ เพราะชื่อแบรนด์เดียวมีหลายที่อยู่ และคนจำได้แค่ชื่อแบรนด์ บทนี้สั้นและไม่มีอะไรซับซ้อน แต่เป็นสิ่งที่ช่วยได้จริงที่สุดในบรรดาเรื่องที่เขียนได้โดยไม่ต้องมีบัญชี ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที และใช้ได้กับทุกเว็บ ไม่ใช่เฉพาะเว็บใดเว็บหนึ่ง
จดสามบรรทัด เก็บนอกเครื่องที่ใช้เล่น
จดในสมุดที่บ้านหรือที่ใดก็ได้ที่ไม่ได้อยู่ในโทรศัพท์เครื่องเดียวกับที่ใช้เข้าเว็บ เพราะถ้าเครื่องหาย ข้อมูลที่จดไว้ในเครื่องก็หายไปด้วย
บรรทัดแรก ที่อยู่เว็บแบบเต็ม
ไม่ใช่ชื่อแบรนด์ แต่เป็นที่อยู่ที่พิมพ์แล้วเข้าถึงหน้าที่คุณสมัครได้จริง คัดลอกมาทั้งบรรทัด และเขียนวันที่กำกับไว้ด้วย เพราะถ้าวันหนึ่งมันเปลี่ยน คุณจะรู้ว่าที่จดไว้เป็นของวันไหน
บรรทัดที่สอง ช่องทางติดต่อที่เว็บนั้นประกาศไว้
จดชื่อบัญชีติดต่อที่ปรากฏบนเว็บของที่อยู่นั้น และจดว่าคุณกดมาจากปุ่มไหนของหน้าเว็บ วันที่มีปัญหา คนจะส่งลิงก์ติดต่อปลอมมาให้คุณเยอะที่สุด บรรทัดนี้คือเครื่องเทียบว่าอันไหนคืออันที่คุณเคยเห็นเอง
บรรทัดที่สาม ข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน
เบอร์ที่ใช้สมัคร ชื่อตามที่ลงทะเบียน และช่องทางรับเงินที่ผูกไว้ สามอย่างนี้คือสิ่งที่ฝ่ายบริการมักขอเวลาตามเรื่อง จดไว้ให้ครบตั้งแต่แรกจะลดรอบถามตอบไปได้มาก แต่อย่าจดรหัสผ่านหรือรหัสทำรายการไว้คู่กัน
ถามบ่อยในหน้านี้
ทำไมไม่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ให้จบ
บันทึกไว้ก็ดี แต่ไม่ควรเป็นที่เดียว เพราะเครื่องหาย ล้างเครื่อง หรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์แล้วข้อมูลหายไปพร้อมกัน ที่เก็บสำรองนอกเครื่องคือสิ่งที่ทำให้คุณยังตามเรื่องได้ในวันที่เครื่องไม่อยู่กับคุณ
ถ้าที่อยู่เว็บเปลี่ยนไปแล้วควรทำอย่างไร
อย่าเชื่อที่อยู่ใหม่ที่มาจากแชทหรือคอมเมนต์ ให้ติดต่อผ่านช่องทางที่คุณจดไว้ตั้งแต่วันแรกและถามยืนยัน เมื่อได้ที่อยู่ใหม่แล้วให้จดเพิ่มพร้อมวันที่ อย่าลบบรรทัดเก่าทิ้ง เพราะประวัติของที่อยู่ที่เคยใช้ก็เป็นข้อมูล